O Desafio

A Câmara Municipal de Arapongas operava sem diretrizes formais para governança e gestão de Tecnologia da Informação (TI). A ausência de um Plano Diretor estruturado impedia o alinhamento estratégico das iniciativas de TI com os objetivos institucionais, comprometendo a eficiência, a conformidade regulatória e a padronização de processos.

Objetivo do Projeto

A Vennx foi contratada para estruturar e implementar o Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI) da Câmara, com o propósito de estabelecer fundamentos robustos de governança, garantir a gestão eficiente dos recursos tecnológicos e alinhar a TI às diretrizes da Administração Pública.

Entre as principais entregas, destacam-se:

• Definição da Missão e Visão do Departamento de TI, alinhadas às diretrizes da Câmara;
• Criação do Comitê Gestor de TI e definição de prioridades alinhadas à estratégia institucional;
• Desenvolvimento e divulgação de documentos estratégicos e operacionais de TI, incluindo:
  
  • Catálogo de Serviços de TI e Acordos de Nível de Serviço (ANS);
  • Processos de Gerenciamento de Incidentes, Problemas, Projetos, Mudanças, Capacidade, Disponibilidade e Continuidade;
  • Políticas de Segurança da Informação, Governança de TI e Gestão de Riscos;
  • Inventário de Ativos de TI e política de aquisição/substituição de equipamentos;
  • Processos de Gerenciamento de Conhecimento, Portfólio, Fornecedores e Infraestrutura;
  • Diagnóstico de maturidade em LGPD e plano de adequação.
    
    

Resultados 

• Entrega integral do escopo, com todos os documentos elaborados, revisados e validados;
• Criação de uma base sólida para a governança de TI institucional;
• Adoção de boas práticas baseadas nos frameworks COBIT, ITIL e diretrizes da LGPD;
• Feedback altamente positivo da equipe técnica e da administração;
• Estabelecimento de uma TI estratégica, orientada à eficiência, transparência e conformidade.
  
  

Impacto institucional

Com a conclusão do PDTI, a Câmara Municipal de Arapongas deu um passo fundamental rumo à modernização administrativa e digital. A partir de agora, as decisões de TI passam a ser guiadas por critérios técnicos, prioridades estratégicas e indicadores claros, fortalecendo a governança pública, a segurança da informação e a entrega de valor à sociedade.

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